Grupa KROTOSKI - dealer samochodów osobowych i dostawczych

Polityka Prywatności Krotoski Rent a Car

§ 1. Administrator

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Krotoski Rent a Car sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi przy Al. Bartoszewskiego 13 (93-341 Łódź). W dalszej części Polityki prywatności piszemy o sobie w pierwszej osobie lub określamy się jako „Administrator”.

2. Nasze akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla Łodzi – Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy. Jesteśmy wpisani do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000957242. Nasz NIP to 7262678155, REGON: 384002493, kapitał zakładowy 1 149 200 zł.

3. Możesz skontaktować się z nami:

a. listownie na adres: Krotoski Rent a Car sp. z o. o., ul. Niciarniana 51/53, 92-320 Łódź, z dopiskiem „RODO”.

b. mailowo: dane.osobowe@krotoski.com,

c. telefonicznie: 785-012-459.

§ 2. Pojęcia używane w Polityce prywatności

Jeżeli w dalszej części naszej Polityki prywatności zauważysz jedno z poniższych pojęć pisane wielką literą, to powinieneś je rozumieć zgodnie z poniższymi definicjami:

a. „Serwis” – strona internetowa przeznaczona dla działalności Krotoski Rent a Car sp. z o. o. (adres podstawowy: www.krotoski.com),

b. „Polityka” – oznacza niniejszy dokument, czyli politykę prywatności, którą czytasz,

c. „RODO” – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE,

d. „Social media” – portal społecznościowy, np. Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn.

§ 3. Twoje prawa dotyczące danych osobowych

1. Przetwarzamy Twoje dane osobowe, dlatego:

a. masz prawo dostępu do nich,

b. możesz dokonywać ich sprostowania,

c. możesz żądać ich usunięcia, gdy pozwala na to RODO,

d. masz prawo ograniczenia przetwarzania, w zakresie określonym w RODO.

2. W częściach II – IV Polityki, znajdziesz informacje o dodatkowych prawach.

3. Chcesz skorzystać z Twoich praw lub dowiedzieć się o nich więcej? Skontaktuj się z nami. Nasze dane kontaktowe znajdziesz w § 1 ust. 3 Polityki.

§ 4. Prawo sprzeciwu

1. W określonych poniżej sytuacjach masz prawo do wniesienia sprzeciwu, jeżeli przetwarzamy twoje dane:

a. na potrzeby marketingu bezpośredniego; takiego sprzeciwu nie musisz uzasadniać;

b. na podstawie innych naszych prawnie uzasadnionych interesów; taki sprzeciw wymaga uzasadnienia Twoją szczególną sytuacją. Napisz nam, dlaczego nie powinniśmy przetwarzać Twoich danych.

2. Chcesz skorzystać z prawa sprzeciwu? Skontaktuj się z nami. Nasze dane kontaktowe znajdziesz w § 1 ust. 3 Polityki.

§ 5. Skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do organu nadzorczego. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 6. Zabezpieczenie danych osobowych i zagrożenia

1. Stosujemy wymagane aktualnymi przepisami o ochronie danych osobowych środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną, czyli w ramach naszego Serwisu.

2. Zwracamy uwagę, że szczególnymi zagrożeniami związanymi z korzystaniem z takich serwisów, jak nasz są:

a. złośliwe oprogramowanie (ang. malware),

b. programy szpiegujące (ang. spyware),

c. wyłudzanie informacji poprzez podszywanie się pod godne zaufania podmioty (tzw. phishing),

d. działania hakerów zmierzające do włamania się do systemów teleinformatycznych .

3. Z naszej strony podejmujemy działania zmierzające do zabezpieczenia Serwisu oraz przetwarzanych w nim danych przed tymi zagrożeniami. Pamiętaj też, by samemu przestrzegać zasad bezpieczeństwa. Przykładowo: zainstaluj i na bieżąco aktualizuj program antywirusowy i nie klikaj w linki, ani nie otwieraj załączników z wiadomości, których pochodzenia nie jesteś pewien, zawsze sprawdź adres e-mail nadawcy wiadomości oraz weryfikuj adres strony www, na której logujesz się do naszego Serwisu. Zwróć uwagę, czy nie zawierają one „literówek” lub nie są powiązane z marką lub spółką podaną w treści wiadomości.

§ 7. Kontakt z nami poprzez e-mail, pocztę, chat, formularz kontaktowy lub rozmowę telefoniczną

Jeżeli korzystasz z tej możliwości kontaktu z nami, Twoje dane będą przetwarzane na wskazanych zasadach:

1. W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?

a. Cel przetwarzania I

i. Udzielenie odpowiedzi na Twoją wiadomość, prowadzenie z Tobą komunikacji i rozwiązanie przedstawionej przez Ciebie sprawy. Przykład działania w tym celu: wysłanie do nas wiadomości z pytaniem o funkcjonowanie naszego Serwisu.

b. Podstawa prawna II

i. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest: prowadzenie komunikacji w sprawie prowadzonej działalności gospodarczej; rozwiązanie przedstawionej przez Ciebie sprawy oraz udzielenie odpowiedzi na Twoją wiadomość.

c. Cel przetwarzania I

i. Podjęcie przez nas na Twoją prośbę działań zmierzających do zawarcia z Tobą umowy dotyczącej w szczególności najmu samochodu. Przykład działania w tym celu: skontaktujesz się z nami, chcąc wynająć od nas samochód i poprosisz o przygotowanie indywidualnej oferty.

d. Podstawa prawna II

i. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych, jest prowadzenie przez nas na Twoje żądanie działań przed zawarciem umowy z Tobą, czyli art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2. Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane?

Przez czas potrzebny na rozwiązanie przedstawionej przez Ciebie sprawy. W zależności od jej rodzaju również przez czas potrzebny na wykazanie, że ją rozwiązaliśmy, czyli przez czas przedawnienia roszczeń.

3. Jakie masz prawa?

Opisaliśmy je w § 3 i 4 Polityki. Masz także prawo do przenoszenia Twoich danych osobowych na warunkach określonych w RODO.

4. Czy musisz podawać nam swoje dane?

Jest to dobrowolne. Bez podania Twoich danych kontaktowych możemy nie być w stanie rozwiązać przedstawionej przez Ciebie sprawy lub przygotować dla Ciebie oferty, jeżeli kontaktowałeś się z nami w tym celu.

5. Komu przekażemy Twoje dane?

a. podmiotom zajmującym się hostingiem (przechowywaniem) Serwisu lub danych osobowych dla nas;

b. podmiotom udostępniającym narzędzia do prowadzenia i obsługi Serwisu, w tym do obsługi poszczególnych kanałów komunikacji (np. chat, formularze kontaktowe dostępne w Serwisie, poczta elektroniczna e-mail);

c. agencjom reklamowym i marketingowym działającymi na naszą rzecz, w związku ze zleconymi czynnościami.

6. Czy Twoje dane osobowe przekażemy poza Europejski Obszar Gospodarczy?

Z uwagi na wykorzystywane narzędzia IT, może dochodzić do transferów danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do Stanów Zjednoczonych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z dnia 10.07.2023 r. wydanej na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE), stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zapewniony w ramach ochrony danych UE-USA.

7. Czy na podstawie Twoich danych będą podejmowane zautomatyzowane decyzje, w tym będzie następowało profilowanie?

Nie.

§ 8. Wynajem samochodu

Jeżeli korzystasz z możliwości rezerwacji i wynajmu samochodu, Twoje dane będą przetwarzane na wskazanych zasadach:

1. W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?

a. Cel przetwarzania I

b. Podstawa prawna I

c. Cel przetwarzania II

d. Podstawa prawna II

i. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych, jest prowadzenie przez nas na Twoje żądanie działań przed zawarciem umowy z Tobą, czyli art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2. Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane?

3. Jakie masz prawa?

Opisaliśmy je w § 3 i 4 Polityki. Masz także prawo do przenoszenia Twoich danych osobowych na warunkach określonych w RODO.

4. Czy musisz podawać nam swoje dane?

5. Komu przekażemy Twoje dane?

a. podmiotom zajmującym się hostingiem (przechowywaniem) Serwisu lub danych osobowych dla nas;

c. agencjom reklamowym i marketingowym działającymi na naszą rzecz, w związku ze zleconymi czynnościami.

6. Czy Twoje dane osobowe przekażemy poza Europejski Obszar Gospodarczy?

7. Czy na podstawie Twoich danych będą podejmowane zautomatyzowane decyzje, w tym będzie następowało profilowanie?

Nie.

§ 9. Zapisanie się do newslettera

Jeżeli zapiszesz się do newslettera, Twoje dane będą przetwarzane na wskazanych zasadach:

1. W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?

a. Cel przetwarzania I

i. Wysyłanie do Ciebie informacji marketingowych za pomocą wiadomości e-mail. Przykład działania w tym celu: będziemy wysyłali do Ciebie informacje e-mail m.in. o: atrakcyjnych ofertach, nowych usługach, promocjach czy konkursach. Będziemy także przechowywali Twoje dane osobowe w narzędziu służącym do wysyłania newsletterów.

b. Podstawa prawna I

c. Cel przetwarzania II

d. Podstawa prawna II

i. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest Twoja zgoda czyli art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w połączeniu z naszym prawnie uzasadnionym interesem, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest: Przetwarzanie Twoich danych osobowych, by na podstawie Twojej zgody wysyłać do Ciebie informacje marketingowe za pomocą wiadomości e-mail.

e. Cel przetwarzania II

i. Analizowanie czy czytasz nasze newslettery oraz które treści przeglądasz najchętniej. Przykład działania w tym celu: po zrealizowaniu wysyłki możemy sprawdzić, czy odczytałeś nasz mail, a także jakie treści w nim kliknąłeś. Na tej podstawie będziemy mogli określić, jakimi produktami najbardziej się interesujesz i w przyszłości wysyłać do Ciebie więcej informacji dotyczących tych produktów, a ograniczyć liczbę informacji odnoszących się do produktów, które nie wzbudziły Twojego zainteresowania.

f. Podstawa prawna II

2. Prawo wycofania zgody.

Pamiętaj, że zgodę na otrzymywanie naszego newslettera możesz w każdej chwili wycofać. W tym celu możesz: kliknąć w link służący do wypisania się z newslettera (taki link znajdziesz w każdym newsletterze) lub skontaktować się z nami i wycofać zgodę. Nasze dane kontaktowe znajdziesz w § 1 ust. 3 Polityki. Wycofanie przez Ciebie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody.

3. Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane?

Przez czas prowadzenia przez nas działań marketingowych polegających na wysyłaniu newslettera albo do czasu wyrażenia przez Ciebie sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania danych w celach marketingowych, albo odwołania zgody na wysyłanie wiadomości na Twój adres e-mail. Dalsze przetwarzanie Twoich danych możliwe jest przez okres przedawnienia roszczeń, wyłącznie w celach dowodowych. Odwołanie przez Ciebie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody.

4. Jakie masz prawa?

Opisaliśmy je w § 3 i 4 Polityki. Możesz skorzystać także z prawa do przenoszenia Twoich danych osobowych na warunkach określonych w RODO.

5. Czy musisz podawać nam swoje dane?

Jest to dobrowolne. Bez ich podania nie będziesz mógł zapisać się do naszego newslettera oraz otrzymywać od nas informacji handlowych.

6. Komu przekażemy Twoje dane?

a. dostawcom narzędzi do wysyłki newsletterów,

b. agencjom marketingowym zajmującym się projektowaniem i wysyłaniem naszych newsletterów,

c. podmiotom zajmującym się hostingiem (przechowywaniem) Serwisu oraz danych osobowych dla nas,

d. podmiotom udostępniającemu narzędzia do prowadzenia i obsługi Serwisu oraz newslettera.

7. Czy Twoje dane osobowe przekażemy poza Europejski Obszar Gospodarczy?

Z uwagi na wykorzystywane narzędzia IT może dochodzić do transferów danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do Stanów Zjednoczonych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z dnia 10.07.2023 r. wydanej na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE), stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zapewniony w ramach ochrony danych UE-USA.

8. Czy na podstawie Twoich danych będą podejmowane zautomatyzowane decyzje, w tym będzie następowało profilowanie?

Nie.

§ 10. Rekrutacja

Jeżeli korzystasz z tych możliwości w naszym Serwisie, Twoje dane będą przetwarzane na wskazanych zasadach:

1. W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?

a. W przypadku gdy rekrutacja prowadzi do zawarcia umowy o pracę:

i. Cel przetwarzania I

1) Obsługa zgłoszenia rekrutacyjnego na stanowisko pracy (pozyskanie i selekcja podań o pracę, kontakt celem umówienia rozmowy kwalifikacyjnej, przeprowadzenie rozmów kwalifikacyjnych, weryfikacja i ocena wiedzy oraz umiejętności kandydata).

ii. Podstawa prawna I

1) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą lub czynności zmierzające do zawarcia umowy

iii. Cel przetwarzania II

iv. Podstawa prawna II

1) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązku prawnego: dotyczy danych osobowych wskazanych w art. 221 § 1 Kodeksu pracy

v. Cel przetwarzania III

1) Przeprowadzenie oceny kandydata która jest niezbędna do ustalenia czy kandydat jest właściwą osobą na stanowisko objęte rekrutacją.

vi. Podstawa prawna III

1) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda: dotyczy danych osobowych przekazanych dobrowolnie przez kandydata wykraczających poza zakres wskazany w art. 221 § 1 Kodeksu pracy

vii. Cel przetwarzania IV

1) Ustalenie, dochodzenie oraz obrona przed ewentualnymi roszczeniami.

viii. Podstawa prawna IV

1) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes

ix. Cel przetwarzania V

1) Przyszłe rekrutacje prowadzone przez Administratora.

x. Podstawa prawna V

1) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda

xi. Cel przetwarzania VI

1) Przeprowadzenie badania canidadete experience (badanie jakości procesu rekrutacyjnego, po rekrutacji).

xii. Podstawa prawna VI

1) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda

b. W przypadku gdy rekrutacja prowadzi do zawarcia umowy innej, niż umowa o pracę:

i. Cel przetwarzania

1) Obsługa zgłoszenia rekrutacyjnego na otwarte stanowisko (pozyskanie i selekcja aplikacji, kontakt celem umówienia rozmowy kwalifikacyjnej, przeprowadzenie rozmów kwalifikacyjnych, weryfikacja i ocena wiedzy oraz umiejętności kandydata).

ii. Podstawa prawna

1) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą lub czynności zmierzające go zawarcia umowy

iii. Cel przetwarzania

1) Przeprowadzenie oceny kandydata, która jest niezbędna do ustalenia czy kandydat jest właściwą osobą na stanowisko objęte rekrutacją.

iv. Podstawa prawna

1) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes

v. Cel przetwarzania

1) Zapewnienie bezpieczeństwa, w tym monitorowanie dostępu do powierzchni biurowej.

vi. Podstawa prawna

1) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes

vii. Cel przetwarzania

1) Ustalenie, dochodzenie oraz obrona przed ewentualnymi roszczeniami.

viii. Podstawa prawna

1) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes

ix. Cel przetwarzania

1) Przyszłe rekrutacje prowadzone przez Administratora.

x. Podstawa prawna

1) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda

xi. Cel przetwarzania

1) Przeprowadzenie badania canidadete experience (badanie jakości procesu rekrutacyjnego, po rekrutacji).

xii. Podstawa prawna

1) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda

xiii.

i. Cel przetwarzania

ii. Podstawa prawna

2. Prawo wycofania zgody.

Pamiętaj, że udzieloną zgodę możesz w każdej chwili wycofać. W tym celu możesz się z nami skontaktować. Nasze dane kontaktowe znajdziesz w § 1 ust. 3 Polityki. Wycofanie przez Ciebie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody.

3. Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane?

a. przez czas niezbędny do prowadzenia rekrutacji, w tym do czasu jej zakończenia,

b. przez czas niezbędny do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora albo do czasu wyrażenia przez Ciebie uzasadnionego sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania danych,

c. w przypadku dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – przez okres przedawnienia roszczeń,

d. dla celów przetwarzania, gdzie podstawą jest Twoja zgoda – do czasu jej cofnięcia ale nie dłużej niż przez okres 12 miesięcy od momentu wyrażenia zgody oraz dalej przez okres przedawnienia roszczeń, wyłącznie w celach dowodowych.

4. Jakie masz prawa?

Opisaliśmy je w § 3 i 4 Polityki. Możesz skorzystać także z prawa do przenoszenia Twoich danych osobowych na warunkach określonych w RODO.

5. Czy musisz podawać nam swoje dane?

Gdy rekrutacja prowadzi do zawarcia umowy o pracę - w zakresie określonym w art. 221 § 1 i 2 Kodeksu pracy, podanie danych osobowych jest obowiązkiem ustawowym, a konsekwencją ich niepodania będzie niemożność wzięcia udziału w rekrutacji. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne.

Gdy rekrutacja prowadzi do zawarcia umowy innej, niż umowa o pracę - jest dobrowolne jednak konsekwencją ich niepodania będzie niemożność wzięcia udziału w rekrutacji.

6. Komu przekażemy Twoje dane?

a. podmiotom wspierającym prowadzenie rekrutacji,

b. podmiotom zajmującym się hostingiem (przechowywaniem) Serwisu oraz danych osobowych dla nas,

c. podmiotowi udostępniającemu narzędzia do prowadzenia i obsługi Serwisu oraz rekrutacji,

d. podmiotowi dostarczającemu oraz obsługującemu pocztę elektroniczną.

7. Czy Twoje dane osobowe przekażemy poza Europejski Obszar Gospodarczy?

8. Czy na podstawie Twoich danych będą podejmowane zautomatyzowane decyzje, w tym będzie następowało profilowanie?

Nie.

§11. Działania marketingowe

Jeżeli korzystasz z naszego Serwisu, Twoje dane będą przetwarzane na wskazanych zasadach:

1. W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?

i. Cel przetwarzania

ii. Dostosowywanie treści wyświetlanych w Serwisie do preferencji użytkowników.Wysyłanie do Ciebie informacji marketingowych za pomocą wiadomości e-mail, telefonicznie, w tym zorganizowanych w ramach newslettera.Przykład działania w tym celu: będziemy wysyłali do Ciebie informacje e-mail m.in. o: atrakcyjnych ofertach w Serwisie, nowych usługach, promocjach czy konkursach.

i. Podstawa prawna

1. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest nasz prawnie uzasadniony interesem czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz w niektórych przypadkach, także Twoja zgoda czyli art. 6 ust. 1 lit f RODO.Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest:Promocja naszej działalności, oferowanie towarów i usług.

2. Prawo wycofania zgody.

Pamiętaj, że zgodę na kontakt marketingowy możesz w każdej chwili wycofać. W tym celu możesz się z nami skontaktować. Nasze dane kontaktowe znajdziesz w § 1 ust. 3 Polityki. Wycofanie przez Ciebie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody.

3. Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane?

Do czasu wycofania udzielonej zgody oraz dalej przez okres przedawnienia roszczeń, wyłącznie w celach dowodowych.

4. Jakie masz prawa?

Opisaliśmy je w § 3 i 4 Polityki. Masz także prawo do przenoszenia Twoich danych osobowych na warunkach określonych w RODO.

5. Czy musisz podawać nam swoje dane?

Jest to dobrowolne. Bez ich podania nie będziesz mógł również otrzymywać od nas informacji marketingowych.

6. Komu przekażemy Twoje dane?

a. podmiotom zajmującym się hostingiem (przechowywaniem) Serwisu lub danych osobowych dla nas,

b. podmiotowi udostępniającemu narzędzie do prowadzenia i obsługi Serwisu,

c. podmiotom dostarczającym pocztę elektroniczną oraz usługi serwisu z nią związane,

d. dostawcom narzędzi oraz usług komunikacji marketingowej.

5. Czy Twoje dane osobowe przekażemy poza Europejski Obszar Gospodarczy?

8. Czy na podstawie Twoich danych będą podejmowane zautomatyzowane decyzje, w tym będzie następowało profilowanie?

Nie.

§ 12. Monitoring rozmów

Jeżeli korzystasz w naszym Serwisie z możliwości połączeń telefonicznych lub livechat, Twoje dane będą przetwarzane na wskazanych zasadach:

1. W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?

a. Cel przetwarzania

i. Weryfikacja poziomu jakości obsługi Przykład działania w tym celu: możemy nagrać rozmowę telefoniczną z Twoim udziałem oraz odsłuchać ją w ramach badania jakości.

b. Podstawa prawna

i. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest: badanie zachowania standardu obsługi w celu podnoszenia jakości świadczonych usług.

2. Jakie masz prawa?

Opisaliśmy je w § 3 i 4 Polityki. Masz także prawo do przenoszenia Twoich danych osobowych na warunkach określonych w RODO.

3. Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane?

Nagranie rozmowy przetwarzane będzie nie dłużej niż przez okres trzech miesięcy, za wyjątkiem sytuacji gdy nagranie stanowi dowód w postępowaniu prowadzonym przez upoważniony organ publiczny lub mamy informację, że nagranie może stanowić dowód w takim postępowaniu. W takim przypadku nagranie przechowywane będzie do chwili prawomocnego zakończenia postępowania.

4. Czy musisz podawać nam swoje dane?

Jest to dobrowolne. Bez ich podania nie będziemy jednak obsłużyć Cię z wykorzystaniem kanałów komunikacji na odległość.

5. Komu przekażemy Twoje dane?

a. podmiotom zajmującym się hostingiem (przechowywaniem) Serwisu lub danych osobowych dla nas,

b. podmiotowi udostępniającemu narzędzia do prowadzenia i obsługi Serwisu oraz prowadzenia i monitoringu rozmów.

6. Czy Twoje dane osobowe przekażemy poza Europejski Obszar Gospodarczy?

9. Czy na podstawie Twoich danych będą podejmowane zautomatyzowane decyzje, w tym będzie następowało profilowanie?

Nie.

§ 13. Analiza i statystyki

Jeżeli korzystasz z naszego Serwisu, Twoje dane będą przetwarzane na wskazanych zasadach:

1. W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?

a. Cel przetwarzania

i. Analizowanie danych w celach statystycznych działalności gospodarczej oraz badania funkcjonalności Serwisu Przykład działania w tym celu: możemy przetwarzać Twoje dane badając podejmowane aktywności w Serwisie, celem zoptymalizowania usług oraz funkcjonalności

b. Podstawa prawna

i. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO.Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest: podnoszenie jakości i funkcjonalności Serwisu.

2. Jakie masz prawa?

Opisaliśmy je w § 3 i 4 Polityki. Masz także prawo do przenoszenia Twoich danych osobowych na warunkach określonych w RODO.

3. Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane?

4. Czy musisz podawać nam swoje dane?

Jest to dobrowolne.

5. Komu przekażemy Twoje dane?

a. podmiotom zajmującym się hostingiem (przechowywaniem) Serwisu lub danych osobowych dla nas,

b. podmiotowi udostępniającemu narzędzia oraz usługi do prowadzenia i obsługi Serwisu oraz analityki danych.

6. Czy Twoje dane osobowe przekażemy poza Europejski Obszar Gospodarczy?

10. Czy na podstawie Twoich danych będą podejmowane zautomatyzowane decyzje, w tym będzie następowało profilowanie?

Nie.

§ 14. Korzystanie z naszych profili w Social mediach

Jeżeli korzystasz z naszego profilu w Social mediach, Twoje dane będą przetwarzane na wskazanych zasadach:

1. W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane osobowe?

1) Cel przetwarzania

i. Udzielanie odpowiedzi na prywatne wiadomości, które do nas skierujesz. Przykład działania w tym celu: będziemy odpowiadali na wiadomości, które prześlesz do nas z wykorzystaniem narzędzi dostępnych w Social mediach np. wiadomości prywatnej (priv).

2) Podstawa prawna

3) Cel przetwarzania

i. Prowadzenie z Tobą dyskusji w ramach komentarzy pod poszczególnymi postami.Przykład działania w tym celu: jeżeli skomentujesz nasz post albo oznaczysz nas w jakiejś dyskusji, to z dużym prawdopodobieństwem odpowiemy na Twoją wiadomość. Będziemy wówczas widzieli nazwę Twojego konta w danym portalu społecznościowym oraz zdjęcie profilowe

4) Podstawa prawna

i. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO.Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest: Prowadzenie dyskusji z użytkownikami komentującymi nasze posty w Social mediach lub oznaczającymi nas w prowadzonych w nich dyskusjach

5) Cel przetwarzania

i. Cel statystyczny polegający na prezentowaniu nam przez dostawców Social mediów danych o wyświetleniach naszych postów, ich zasięgach, liczbie interakcji, czy danych demograficznych naszych obserwujących. Dane prezentowane nam przez dostawców Social mediów są danymi statystycznymi, jednak są tworzone na podstawie obserwacji Twoich zachowań na naszym profilu. Przykład działania w tym celu: będziemy uzyskiwali informację od dostawców social mediów, w jakich godzinach i w jakie dni największa liczba naszych obserwujących jest zalogowana w danym portalu.

6) Podstawa prawna

i. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest: Uzyskiwanie wiedzy na temat użytkowników obserwujących nasze profile w Social mediach i wchodzących w interakcje z naszymi postami. Pozwala nam to optymalizować sposoby komunikacji, w tym dopasowywać je do średniego wieku naszych obserwujących czy dobierać optymalne godziny publikowania postów.

7) Cel przetwarzania

i. Marketingowy polegający na informowaniu o naszych usługach oraz o nas samych za pomocą postów, które umieszczamy na naszych profilach, w tym postów sponsorowanych, które są wyświetlane szerszemu gronu użytkowników Social mediów.Przykład działania w tym celu: w tych ramach możemy wyświetlać Ci reklamy odnoszące się do produktów dostępnych w Serwisie, w tym tych które w nim oglądałeś

8) Podstawa prawna

9) Cel przetwarzania

i. Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami.   Przykład działania w tym celu: skontaktujesz się z nami i wskażesz, że nie wykonaliśmy naszych zobowiązań wobec Ciebie lub naruszyliśmy zasady przetwarzania danych osobowych i skierujesz do nas z tego tytułu żądania.  

10) Podstawa prawna

11) Cel przetwarzania

i. Wykrywanie i zapobieganie nadużyciom, w tym dodawaniu nielegalnych treści.  Przykład działania w tym celu: możemy usuwać Twoje komentarze dodane pod poszczególnymi postami, jeżeli będą zawierać nielegalne treści.  

12) Podstawa prawna

2. Jak długo będziemy przetwarzać Twoje dane?

Przez czas potrzebny na prowadzenie opisanych powyżej działań tj. udzielenie odpowiedzi na Twoje wiadomości, prowadzenie dyskusji w Social mediach, realizację powyższych celów marketingowych i statystycznych, dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi oraz przez czas niezbędny do wykrywania i zapobiegania nadużyciom. Przy czym nie będziemy przetwarzać Twoich danych osobowych dłużej niż do czasu wyrażenia przez Ciebie sprzeciwu.

3. Jakie masz prawa?

Opisaliśmy je w § 3 i 4 Polityki.

4. Czy musisz podawać nam swoje dane?

Jest to dobrowolne. Jednak z uwagi na stosowane przez Social media zasady będziemy widzieli Twoje imię i nazwisko lub pseudonim oraz zdjęcie, jeżeli napiszesz do nas lub skomentujesz nasz post.

5. Komu przekażemy Twoje dane?

a. dostawcom Social mediów,

b. podmiotowi zajmującemu się obsługą naszych profili w Social mediach,

c. dostawcom usług zarządzania bazą marketingową klientów,

d. dostawcom hostingu serwerów,

e. dostawcom usług projektowania i realizowania kampanii marketingowych,

f. dostawcom narzędzi służących marketingowi.

6. Czy Twoje dane osobowe przekażemy poza Europejski Obszar Gospodarczy?

Twoje dane osobowe będą przekazywane do Stanów Zjednoczonych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z dnia 10.07.2023 r. wydanej na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE), stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zapewniony w ramach ochrony danych UE-USA.

7. Czy na podstawie Twoich danych będą podejmowane zautomatyzowane decyzje, w tym będzie następowało profilowanie?

Nie.